Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Venting Works. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, vous pouvez nous contacter.

Utiliser Venting Works

Qu’est-ce que Venting Works?

Venting Works est un répertoire gratuit qui aide les personnes et les familles à trouver des services d’aide à domicile dans leur région. Il permet également aux personnes qui offrent de tels services de publier gratuitement leur profil.

Est-ce que l’utilisation de Venting Works est gratuite?

Oui. La consultation des profils, la publication d’un besoin et la création d’un profil de services sont gratuites.

Qui peut utiliser Venting Works?

Le site s’adresse aux personnes et aux familles qui recherchent de l’aide à domicile ainsi qu’aux personnes qui souhaitent offrir leurs services dans ce domaine.

Quels types de services peut-on trouver?

Les services peuvent notamment comprendre l’accompagnement, l’aide aux tâches quotidiennes, la préparation de repas, l’entretien léger, les courses, la présence auprès d’une personne et d’autres formes de soutien à domicile.

Comment puis-je trouver une personne offrant de l’aide à domicile?

Cliquez sur « Trouver de l’aide », puis consultez les profils disponibles. Vous pouvez utiliser les options de recherche pour trouver des personnes offrant des services qui correspondent à vos besoins et à votre secteur.

Comment puis-je publier un besoin?

Vous pouvez utiliser l’option permettant de publier un besoin et fournir une description générale de l’aide recherchée. Ne publiez jamais votre adresse exacte, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ou d’autres renseignements confidentiels dans une annonce publique.

Offrir ses services

Comment puis-je offrir mes services?

Cliquez sur « Offrir mes services » et créez votre profil. Vous pourrez y présenter votre expérience, les services proposés, vos disponibilités générales et le secteur que vous desservez.

Dois-je être une entreprise pour publier un profil?

Non. Les particuliers qui offrent des services d’aide à domicile peuvent également créer un profil, à condition de respecter les lois et les obligations qui s’appliquent à leur situation.

Les profils sont-ils publiés immédiatement?

Les nouvelles publications peuvent être examinées avant leur mise en ligne afin de vérifier qu’elles respectent les règles du site. Cette modération ne constitue toutefois pas une vérification des compétences, de l’identité ou des antécédents de la personne.

Comment puis-je modifier ou supprimer mon profil ou mon annonce?

Connectez-vous à votre compte pour accéder à vos publications. Vous pourrez modifier les renseignements affichés ou demander la suppression d’une publication. Si vous rencontrez un problème, utilisez la page « Nous contacter ».

Communications, paiements et responsabilités

Est-ce que Venting Works est une agence de placement ou un employeur?

Non. Venting Works fournit uniquement une plateforme permettant aux utilisateurs de se découvrir et de communiquer. Venting Works n’est ni une agence de placement, ni un employeur, ni un fournisseur de soins ou de services.

Est-ce que Venting Works choisit une personne pour moi?

Non. Chaque utilisateur est responsable d’évaluer les profils, de poser les questions nécessaires et de décider avec qui il souhaite communiquer ou conclure une entente.

Qui fixe les tarifs et les modalités du service?

Les tarifs, les horaires, les tâches et les autres modalités sont convenus directement entre les utilisateurs. Venting Works ne fixe pas les prix, ne perçoit pas les paiements et ne participe pas aux ententes conclues entre les utilisateurs.

Est-ce que Venting Works garantit les services offerts?

Non. La présence d’un profil sur le site ne constitue pas une recommandation, une certification ou une garantie. Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications avant de prendre une décision.

Venting Works effectue-t-il une vérification des antécédents?

Sauf indication contraire clairement affichée, Venting Works n’effectue pas de vérification des antécédents judiciaires, des références, des permis, des formations ou des qualifications professionnelles. Les utilisateurs doivent demander et vérifier eux-mêmes les renseignements qu’ils jugent nécessaires.

Confidentialité et sécurité

Quels renseignements puis-je publier?

Vous pouvez publier des renseignements généraux concernant les services offerts ou recherchés, vos disponibilités et votre secteur général. Ne publiez pas publiquement votre adresse exacte, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, des renseignements médicaux détaillés ou d’autres renseignements confidentiels.

Comment puis-je communiquer avec un autre utilisateur?

Utilisez les moyens de communication privés offerts sur le site. Évitez de partager des renseignements personnels sensibles avant d’avoir établi un niveau de confiance raisonnable.

Comment puis-je vérifier qu’une personne est digne de confiance?

Posez des questions, demandez des références et vérifiez les qualifications pertinentes. Pour une première rencontre, choisissez un endroit public ou assurez-vous qu’une personne de confiance connaît les détails de la rencontre. Consultez également notre page « Conseils de sécurité ».

Que dois-je faire si un profil ou un message me paraît suspect?

Cessez la communication et signalez la situation à Venting Works au moyen de la page « Nous contacter ». En cas de fraude, de menace ou de danger immédiat, communiquez avec les autorités compétentes.

Puis-je utiliser Venting Works en cas d’urgence?

Non. Venting Works n’est pas un service d’urgence. Si une personne est en danger immédiat ou nécessite une assistance urgente, composez le 911 ou communiquez avec le service d’urgence approprié.

Où puis-je consulter les règles du site?

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation à partir des liens situés au bas de chaque page.